根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
呵呵:好评
还行、、挺不错的、、出差到宁波、便宜实惠、服务没感觉、
阿朵:好评
我们是去开会,这家酒店便宜实惠,虽然不含餐,但是周围走走还是能找得到吃早餐的地方,顺便还能看看宁波市的风景。还不错。
邹**:好评
住宿从来都不评价,因为在外面住怎么说都还能将就着过,但是这家一定得评一下:房间旧也就不说了,有味道也就不说了,到没到准三星也就不说了,一晚上连QQ都登不上去,那么在介绍的时候能不能不说宽带两个字?总之,住了一晚上,郁闷了一整天!!!